Aplicaciones integradas
El SL2100 ahora incluye una amplia y diversa cartera de Aplicaciones internas. Además de proporcionar atractivos beneficios empresariales, estas aplicaciones integradas/ agregadas no requieren PC o servidor externo, lo que las hace altamente rentables y confiables.
InUC - Colaboración integrada
En el entorno de trabajo de hoy en día, los empleados están repartidos en diferentes lugares. InUC es una aplicación de comunicaciones unificadas que proporciona videoconferencias, colaboración, compartición de documentos, presencia y mensajería instantánea para empresas de hasta 128 usuarios. Al usar WebRTC (Comunicaciones en tiempo real) - InUC proporciona video y colaboración muy rentables que funcionan perfectamente en su entorno de TI.
Distribución automática de llamadas (ACD)
La ACD del SL2100 se encuentra a menudo en oficinas que manejan grandes volúmenes de llamadas telefónicas entrantes, enrutando eficientemente a las personas que llaman basándose en criterios preestablecidos. Cuando todos los agentes están ocupados atendiendo llamadas, la parte externa puede escuchar mensajes de aviso periódicos mientras espera a que un agente esté disponible. También se pueden enviar a otro destino para que no se queden en espera durante un período de tiempo prolongado, haciendo que cada interacción entre su negocio y sus clientes sea rápida y fácil.
Contact Center
El software Contact Center de SL2100 permite que hasta dos Supervisores verifiquen la actividad en tiempo real de la ACD del sistema, como el Estado del agente y el Estado de la cola ACD, utilizando sus PCs. También pueden ejecutar informes de actividad ACD/Contact Center, como Resumen de llamadas de agentes, Llamadas abandonadas, etc., para garantizar una atención superior al cliente.
Hotel/Motel
El SL2100 de NEC para Hotel/Motel ofrece servicios personalizados que mejoran la experiencia de los huéspedes junto con un potente soporte para las funciones de front office y back office. Ideal para hoteles de hasta 120 habitaciones, esta plataforma fácil de usar está diseñada para aumentar la productividad de su personal, asegurar que sus invitados tengan una estancia memorable y reducir significativamente sus costos de funcionamiento. Hotel/Motel ofrece todo, desde mensajes a habitaciones, llamadas de despertador y marcación de un dígito a las funciones de front office y back office, como mensajes de espera, estado de la habitación, plan de numeración flexible, integración del correo de voz y administrar los buzones.
RecursosPreguntas acerca del
sistema de comunicaciones SL2100
Descargar el folleto del SL2100
Con el SL2100, puede asegurarse de que su equipo permanezca conectado a través de su amplia gama de herramientas de comunicación que promueven espacios de trabajo flexibles y permiten el roaming gratuito dondequiera que se encuentren.
Amplia gama de teléfonos de escritorio
Los teléfonos de escritorio SL2100 son como ningún otro, su construcción personalizable significa que usted puede cambiar el diseño para los requisitos exactos del negocio. NEC ofrece teléfonos para satisfacer las necesidades de todos.
Soporta las aplicaciones InApps de NEC
El SL2100 ahora incluye un amplio y diverso portafolio de InApps. Éstas aplicaciones integradas / on-board no requieren PC o servidor externo, lo que las hace altamente rentables y confiables.
Información técnica del SL2100
El Sistema de Comunicaciones SL2100 trabaja a varios niveles: un sistema telefónico de VoIP, una solución con comunicaciones unificadas de nivel de entrada o como un PBX basado en TDM con potencial de actualización.